Politique de confidentialité des outils

Ce présent avis de confidentialité concerne spécifiquement les outils numériques de Faresa tels que l'application Totem, l'application Burn-OutAid (BOA), l'application Faresa Digital Tools (FDT) et les modules d'apprentissage en ligne (ELF).

Faresa BV attache une grande importance à la protection des données personnelles. Dans cet avis de confidentialité, nous nous efforçons de fournir des informations claires et transparentes sur les données personnelles que nous collectons et sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous faisons tout notre possible pour garantir votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec soin (voir : secret professionnel).

Faresa BV respecte toutes les lois et réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données. Cela signifie que nous, en tout cas :

  • traitons vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ces finalités et types de données personnelles étant décrits dans le présent avis de confidentialité;
  • limitons le traitement de vos données personnelles aux seules données qui sont minimalement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées;
  • demandons votre consentement explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles;
  • avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles;
  • ne transmettons pas de données personnelles à d'autres parties, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution des finalités pour lesquelles elles ont été fournies;
  • sommes conscients de vos droits concernant vos données personnelles, tenons à vous les signaler et les respectons.

Propriétaire et responsable du traitement

Faresa BV, ayant son siège social à Boerenkrijgsingel 44 boîte 0.02, 3500 Hasselt et numéro d'entreprise 0819.967.031 (ci-après dénommée 'Faresa'), est propriétaire des produits et services et responsable du traitement de vos données personnelles.

Vous acceptez expressément que même si les données collectées concernent votre santé, leur traitement n'est pas nécessairement effectué sous la responsabilité d'un professionnel de la santé. Faresa assure qu'elle fera preuve d'une discrétion et d'une prudence accrues en ce qui concerne de telles données de santé.

Si, après avoir lu notre déclaration de confidentialité, ou de manière plus générale, vous avez des questions ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via les coordonnées suivantes :

Faresa BV
Boerenkrijgsingel 44 boîte 0.02
3500 Hasselt
info@faresa.be

Champ d'application

Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les produits numériques proposés par Faresa, tels que l'application Totem, l'application Burn-OutAid (BOA), l'application Faresa Digital Tools (FDT) et les modules d'apprentissage en ligne (ELF).

Quelles données personnelles Faresa collecte-t-elle avec ces outils

Les données personnelles mentionnées ci-dessous donnent un aperçu général du type de données que Faresa collecte et traite avec ses outils numériques pour fournir ses produits et services :

  • Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées, facteurs sociodémographiques tels que l'âge, le sexe, la nationalité, la relation de partenariat, la composition familiale, le niveau d'éducation, la profession, le travail et la date de naissance, ainsi que des informations générales sur votre relation avec votre employeur;
  • Données de santé : informations sur votre bien-être, votre santé physique et mentale, les situations à risque et les comportements à risque, ainsi que d'autres données relatives à la santé ou au contexte;
  • Données d'utilisation : pendant votre utilisation des applications de santé mentale en ligne de Faresa, les serveurs hébergés par des tiers pour le compte de Faresa peuvent stocker, sur la base de votre adresse IP ou de toute autre manière (automatique ou non), des informations sur votre utilisation et l'appareil que vous utilisez pour accéder aux produits et services de Faresa.
  • Des applications spécifiques (par exemple l'application Totem) peuvent collecter plus de données. Pour plus de détails, voir ci-dessous.

Données personnelles et sensibles des utilisateurs de l'application

Pour l'application Totem, celle-ci utilise votre emplacement, même lorsque l'application fonctionne en arrière-plan uniquement. L'application Totem a également accès aux données de mouvement de votre téléphone et de votre traqueur d'activité, si vous avez donné votre autorisation dans l'application. Ceci est crucial afin que nos psychologues puissent suivre votre thérapie en détail. Ces données restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Traitement des données 

Faresa traite vos données personnelles sur l'une des bases de traitement suivantes, en fonction des finalités :

  • Faresa traite vos données pour l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat.
  • Faresa traite vos données pour se conformer à une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Faresa traite vos données pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
  • Faresa BV traite vos données pour l'exécution d'une mission d'intérêt public ou pour l'exercice de l'autorité publique qui lui est conférée.
  • Faresa traite vos informations pour les intérêts légitimes poursuivis par Faresa ou par un tiers, sauf lorsque les intérêts ou les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée (vous) qui exigent la protection des données à caractère personnel l'emportent sur ces intérêts, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.

En l'absence d'un autre fondement juridique applicable, Faresa traite vos données après avoir obtenu votre consentement pour le traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans ce document et/ou dans la politique de confidentialité ou le consentement éclairé du service ou du produit fourni.

En tant que personne concernée, vous pouvez refuser ou renoncer à fournir des données personnelles, ou dans certains cas, vous pouvez être tenu de fournir les données personnelles. Le refus ou la renonciation à fournir les données personnelles requises peut avoir certaines conséquences sur l'exécution ou la fourniture des services ou produits fournis par Faresa, lorsque la collecte de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Finalités : pourquoi Faresa collecte-t-elle et traite-t-elle vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées afin de fournir les produits et services suivants :

  • Fournir des applications de santé mentale en ligne
  • Réaliser des enquêtes sur le bien-être
  • Fournir une assistance adéquate
  • Offrir un programme d'assistance aux employés

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être utilisées dans un processus de prise de décision automatisé ou de profilage.

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées. Dans ce cas, Faresa vous fournira des informations préalables à ce traitement ultérieur.

Faresa intégrera la protection des données "par conception et par défaut" ou dès les premières phases de développement de ses services et produits, conformément aux exigences du GDPR. Les mesures de confidentialité nécessaires seront intégrées de manière conviviale dans les paramètres par défaut des outils.

 

La conservation des données

Vos données personnelles sont conservées à partir de leur réception et pendant une période maximale de 30 ans afin de nous permettre de vous contacter efficacement et d'assurer la continuité de nos services.

Pour protéger les données personnelles sous notre contrôle, nous appliquons une politique, des règles et des techniques de sécurité conformes à la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée dans la juridiction des produits et services. Les mesures de sécurité visent à prévenir tout accès non autorisé, toute utilisation incorrecte ou divulgation, toute modification non autorisée et toute destruction illégale ou toute perte accidentelle.

 

Quels sont vos droits ?

Si vous estimez que vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, ou si vous souhaitez savoir si vos données personnelles sont traitées ou non, vous avez le droit d'accès (voir : droit d'accès), le droit de rectification (voir : droit de rectification) et le droit à l'effacement des données (voir : suppression de dossier).

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer vos droits en contactant Faresa :

Faresa BV
Boerenkrijgsingel 44 boîte 0.02
3500 Hasselt
info@faresa.be 

Si vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (Data Protection Officer ou DPO) via les coordonnées ci-dessus. Le délégué à la protection des données examinera votre plainte et travaillera avec vous pour résoudre le problème.

Si vous pensez toujours que vos données personnelles ont été traitées de manière non conforme à la loi, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.